他知難而上，秉持“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的理念，打破固定模式，創(chuàng)新思維和方法，探索出了一條關(guān)于社區(qū)群眾調(diào)解工作的新路子。

李峰，市第九屆黨代表、鎮(zhèn)人大代表、普安鎮(zhèn)小玲瓏社區(qū)黨委書記、居委會主任。2023年5月評為四川省最美法律明白人。普安鎮(zhèn)小玲瓏社區(qū)地處劍閣老縣城－普安鎮(zhèn)，自劍閣縣行政中心搬遷至新縣城后，老縣城居民構(gòu)成發(fā)生了很大變化，社會矛盾急劇增加，給社區(qū)群眾調(diào)解工作帶來了極大的難度與挑戰(zhàn)。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)，成為調(diào)解能手。李峰常說，群眾利益無小事，對于每一起糾紛都要用心去調(diào)解，講究方式方法，決不能和稀泥，也決不能拖泥帶水。在不斷積累法律知識、磨煉調(diào)解技巧的過程中，他終于成為一名精通業(yè)務(wù)的人民調(diào)解員，開展調(diào)解工作越發(fā)游刃有余，真正做到了以事實為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)、依法調(diào)解，以理服人、依法教人。

勇于擔(dān)當(dāng)作為，切實履職盡責(zé)。李峰在調(diào)解過程中積極宣傳解讀有關(guān)政策和法律知識，及時了解群眾的需求，幫助他們解決實際問題，確保把矛盾糾紛隱患化解在基層。面對復(fù)雜的社區(qū)糾紛，李峰積極擔(dān)當(dāng)，主動作為，堅持矛盾分類處置，多措并舉，他以“情、理、法”三個字為核心，針對不同的糾紛做出不同的調(diào)解方式，總結(jié)提煉出了十大調(diào)解手段，即“以情動人法、觀察法、旁聽法、面子敲打法、警示助推法、借力施壓法、單方勸說法、冷熱法、敲山震虎法、余地法”等，有效化解了各類矛盾糾紛，營造了和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

傾心化解矛盾，維護社區(qū)和諧。調(diào)解在矛盾糾紛多元化解機制中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，是維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。從成立李峰調(diào)解室的那天起，李峰就將“牢記使命、扎根基層、無私奉獻、一心為民”作為自己開展調(diào)解工作的座右銘，抱定了勤政為民、化解矛盾、維護穩(wěn)定、促進和諧的信念，不斷探索拓寬人民調(diào)解參與渠道，通過多種方式了解轄區(qū)群眾的日常動態(tài)，對出現(xiàn)的紛爭及時調(diào)處、有效化解，努力實現(xiàn)矛盾不上交的目標(biāo)。

李峰堅持“三公、三合、三無、八好”的調(diào)解思路，創(chuàng)新“1123”的矛盾化解法，利用十大調(diào)解手段，及時有效調(diào)解各類矛盾糾紛，防止矛盾激化。近年來，李峰累計調(diào)解醫(yī)患糾紛41件，意外事故賠償79件，婚姻家庭糾紛347件，民事糾紛3341件。有力地維護了普安鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，保障了普安鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。